Сервис

Гаранција

XuZhou Sunbright гарантира дека новата опрема, освен додатоците, ќе биде ослободена од дефекти во изработката и материјалите за период од осумнаесет месеци (шест месеци за резервни делови) од датумот на испорака при нормална употреба и услуга. Обврската на нашата компанија според оваа гаранција е ограничена на поправка, по избор на нашата компанија, на кој било дел што по испитувањето на нашата компанија ќе се покаже неисправен.

Политика за враќање

Постапка за побарување на услуги
Контактирајте го Секторот за услуги преку Образец за побарување на услуги со детални информации за проблемот. Ве молиме наведете го бројот на моделот, серискиот број и краток опис на причината за враќањето, јасна слика за прикажување на проблемот е подобар доказ.

Техничка обука

XuZhou Sunbright обезбедува бесплатна техничка и услужна обука за техничкиот и продажниот персонал на дистрибутерите за сродните производи и понатаму ќе обезбеди техничка помош преку е-пошта, Skype, како што бараат дистрибутерите. Обуката ќе се изведува во Шангај Кина. Трошоците за превоз и сместување се на сметката на дистрибутерите.

Политика на товар

Во рамките на гарантниот период: Дистрибутерите / клиентот се одговорни за товарот на уредот што се испраќа до Xuzhou Sunbright за поправка. Xuzhou Sunbright е одговорен за товарот од Xuzhou Sunbright до дистрибутерот / потрошувачот. По гарантниот период: Клиентот презема какви било товари за вратен уред.

Постапка за враќање

Во случај да стане неопходно да се врати дел на нашата компанија, треба да се следи следната постапка: Пред испраќањето на материјалот, набавете образец RMA (Овластување за материјали за враќање). Бројот на RMA, опис на деловите што се враќаат и упатството за испорака се вклучени во образецот RMA. Бројот RMA мора да се појави на надворешноста на пакувањето за испорака. Вратните пратки нема да бидат прифатени ако бројот на RMA не е јасно видлив. 

Техничка поддршка

Ако имате какви било прашања во врска со одржувањето, техничките спецификации или дефекти на уредите, не двоумете се да контактирате со нас веднаш.